Tältä sivulta löydät tietoa RoiSEO Oy:n tietosuojasta ja evästeiden käytöstä.
Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö
RoiSEO Oy (Y-tunnus: )
Yhteyshenkilö: Sanni Riipi, Toimitusjohtaja
Sähköposti: info@roiseo.fi
Rekisteröidyn oikeudet
Jokaisella on oikeus tietää, mitä henkilötietoja hänestä on tallennettu eri rekistereihin.
Tietojen tarkastusoikeudesta, niiden korjaamisesta sekä muista oikeuksista on säädetty EU:n yleisessä tietosuoja-asetuksessa (2016/679).
Rekisterin käyttötarkoitus
Käsittelemme henkilötietojasi vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, kuten:
- Yhteydenpito ja tiedottaminen
- Yhteistyön toteuttaminen
- Laskutus, maksaminen ja kirjanpito
- Markkinointiviestintä
- Myynnin edistäminen, etämyynti ja kohdennettu markkinointi
- Suoramarkkinointikieltojen hallinta
Lisäksi käytämme tietojasi myynnin edistämiseen, etämyyntiin sekä markkinoinnin ja mainonnan kohdentamiseen eri asiakasryhmille. Henkilötietojasi voidaan käyttää myös muihin vastaaviin osoitteellisiin lähetyksiin sekä suoramarkkinointikieltojen hallintaan.
Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste
Rekisterin tietoja voidaan käyttää organisaation omissa rekistereissä esimerkiksi mainonnan kohdistamiseen. Rekisterinpitäjän oikeutettu etu kerättyjen ja käytettävien henkilötietojen käsittelyyn perustuu suoramarkkinointitarpeisiin ja elinkeinon harjoittamisen vapauteen. Suoramarkkinointi on EU:n tietosuoja-asetuksen mukainen yrityksen oikeutettu etu.
Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi. Tietoja ei luovuteta rekisteriä pitävän organisaation ulkopuolelle tai sen yhteistyökumppaneiden käyttöön, paitsi luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa.
Rekisterin tietosisältö / Henkilötietoryhmät
Käsiteltäviä henkilötietoryhmiä voivat olla mm.:
- Henkilö etu- ja sukunimi
- Yritys tai organisaatio tai edustamansa yhteisö
- Sähköpostiosoite
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Verkkosivun osoite
- Aiemmat tilaukset ja asiakkuustiedot
- Kiinnostuksen kohteet
- Muut asiakassuhteen aikana saadut tiedot
Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan:
- Asiakassopimuksen loppuunsaattamiseksi
- Asiakaspalvelun kehittämiseksi
- Lainsäädännön velvoittamien aikojen mukaisesti
Sähköistäviestintää (sähköposti / puhelin) ei poisteta erikseen, vaan tiedot tallentuvat sähköpostipalvelimelle, lokitietoihin ja päätelaitteisiin.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja voidaan kerätä:
Henkilöltä itseltään, asiakassuhteen aikana asiakkaan tekemistä ilmoituksista. Tietoja voidaan kerätä asiakkaan verkkosivustolta sekä viranomaisen pitämistä rekistereistä lain sallimissa rajoissa (esim. ytj.fi). Tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, asiakassuhteen hoidettavuus, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista.
Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta ulkopuolisille. Jos käytämme ulkoisia palveluntarjoajia, ne käsittelevät tietoja ainoastaan RoiSEO Oy:n lukuun.
Henkilötietoja ei siirretä EU:n/ETA:n ulkopuolelle ilman välttämätöntä teknistä toteutusta.
RoiSEO Oy käyttää mm. MailerLite-sähköpostiohjelmaa, joka ei luovuta tietoja EU:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Ainoastaan määrätyillä organisaation ja sen lukuun toimivien yritysten työntekijöillä on oikeus käyttää sähköpostia ja ylläpitää sen tietoja. Kullakin määritellyllä käyttäjällä on oma henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.
Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin.
Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.
Evästeet
Sivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja kerätäkseen analytiikkatietoa. Evästeitä käytetään mm.:
- Sivuston toimivuuden varmistamiseen
- Käyttäjäkokemuksen parantamiseen
- Liikenteen analysointiin
- Markkinoinnin ja mainonnan kohdentamiseen
Käytämme sekä välttämättömiä että analytiikka- ja markkinointievästeitä. Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Huomioithan, että tämä saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.
Millaisia evästeet ovat?
Välttämättömät: Jotkut evästeet ovat välttämättömiä, jotta voit kokea sivustomme täyden toiminnan. Niiden avulla voimme ylläpitää käyttäjäistuntoja ja estää kaikki tietoturvauhat. He eivät kerää tai tallenna henkilökohtaisia tietoja.
Toiminnalliset: Nämä ovat evästeitä, jotka auttavat tiettyjä ei-olennaisia toimintoja verkkosivustollamme. Näitä toimintoja ovat sisällön, kuten videoiden upottaminen tai verkkosivuston sisällön jakaminen sosiaalisen median alustoilla.
Analytiikka: Nämä evästeet tallentavat tietoja, kuten verkkosivuston kävijöiden määrä, yksittäisten vierailijoiden määrä, millä verkkosivuston sivuilla on vierailtu, käynnin lähde jne. Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään ja analysoimaan, kuinka hyvin verkkosivusto toimii ja missä se vaatii parantamista.
Markkinointi: Sivustomme näyttää mainoksia. Näitä evästeitä käytetään sinulle näyttämiemme mainosten personointiin, jotta ne ovat sinulle merkityksellisiä. Nämä evästeet auttavat meitä myös seuraamaan näiden mainoskampanjoiden tehokkuutta. Kolmannen osapuolen mainosten tarjoajat voivat myös käyttää näihin evästeisiin tallennettuja tietoja näyttääkseen sinulle mainoksia myös muilla selaimen verkkosivustoilla.
Google Analytics
Keräämme sivuston käyttöstatistiikkaa Google Analytics -palvelulla. Kerättyä tietoa ei voida kohdistaa yksittäiseen henkilöön.
Voit hallita tai estää Google Analyticsin seurantaa selaimen lisäosan avulla.
Rekisteröidyn oikeudet
Alla on lueteltuna tarkemmin rekistereihimme tallennetun henkilön oikeuksista:
- Tarkastusoikeus: sinulla on oikeus saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisena ottamalla yhteys rekisterinpitäjän asiakaspalveluun tai rekisterin yhteyshenkilöön. Tarkastuspyyntö on allekirjoitettava tai todisteellisesti tunnistettavasta sähköpostiosoitteesta. Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.
- Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten ottamalla yhteys rekisterinpitäjän asiakaspalvelupisteeseen.
- Oikeus tietojen oikaisuun: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai poistamista. Korjauspyyntö tulee tehdä omakätisesti allekirjoitetulla kirjallisella pyynnöllä organisaation asiakaspalveluun tai henkilörekisterin ylläpitäjälle tai todisteellisesti tunnistettavasta sähköpostiosoitteesta. Pyynnössä tulee yksilöidä mitä tietoja vaaditaan korjattavaksi ja millä perusteella. Korjaaminen toteutetaan viivytyksettä.
- Korjauspyynnön epäämisestä rekisterin vastuuhenkilö antaa kirjallisen todistuksen, jossa mainitaan syyt, joiden vuoksi korjauspyyntö on evätty. Asianomainen voi saattaa epäämisen tietosuojavaltuutetun ratkaistavaksi.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen: voit rajoittaa tietojesi käyttöä esimerkiksi markkinointitarkoituksiin. Pyynnöt voi osoittaa rekisterin yhteyshenkilölle. Mikäli toimit yritys- tai organisaation yhteyshenkilönä ei tietojasi voida poistaa tänä aikana.
- Oikeus valittaa: jos katsot, että tietosuoja-asetusta on rikottu, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle. Kantelun voit tehdä myös siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka tai työpaikka.
Valvontaviranomainen
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
www.tietosuoja.fi